Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026

Aleksandra Warszawa exploite cette boutique et ce site internet, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services associés, afin de fournir aux clients une expérience d'achat personnalisée, ci-après dénommés les « Services ».

Aleksandra Warszawa opère sur la plateforme Shopify, qui nous permet de fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous d'une autre manière.

En cas de contradiction entre nos Conditions générales et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation des données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant nos Services, vous confirmez avoir pris connaissance de son contenu et comprendre les règles de collecte, d'utilisation et de divulgation des données qui y sont décrites.

Données personnelles que nous collectons ou traitons

Par « données personnelles », nous entendons les informations qui permettent de vous identifier ou qui peuvent être raisonnablement liées à vous ou à une autre personne.

Les données personnelles ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou anonymisées afin d'empêcher toute identification.

Selon la manière dont vous utilisez les Services, votre lieu de résidence et les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données suivantes :

Données de contact, y compris les nom et prénom, l'adresse, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
Données financières, y compris les informations sur les cartes de paiement, les comptes bancaires, les transactions, les méthodes de paiement et les confirmations de paiement.
Données de compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.
Données relatives aux transactions, y compris les produits consultés, ajoutés au panier, listes d'envies, achetés, retournés, échangés ou annulés.
Contenu des communications avec nous, par exemple les messages envoyés au service client.
Données de l'appareil, y compris les informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, l'adresse IP et d'autres identifiants.
Données relatives à l'utilisation des Services, y compris des informations sur la manière et le moment où vous utilisez le site.

Sources des données personnelles

Nous pouvons obtenir des données personnelles :

directement auprès de vous,
automatiquement via notre site et des technologies similaires,
auprès de nos prestataires de services,
auprès de partenaires commerciaux ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons les données personnelles

Selon la manière dont vous utilisez nos Services, nous pouvons utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

Fourniture, personnalisation et amélioration des Services
Nous utilisons les données notamment pour l'exécution des commandes, le traitement des paiements, l'organisation des expéditions, la gestion des retours et échanges, la gestion du compte et la personnalisation des expériences d'achat.

Marketing et publicité
Nous pouvons utiliser les données pour envoyer des communications marketing et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, ainsi que pour afficher des publicités pour des produits et services.

Sécurité et prévention de la fraude
Nous utilisons les données pour protéger votre compte, garantir un processus de paiement sécurisé, et détecter et prévenir les activités frauduleuses ou illégales.

Communication avec vous
Nous utilisons les données pour fournir un service client, répondre à vos questions et maintenir les relations commerciales.

Obligations légales
Nous pouvons utiliser les données pour respecter les lois en vigueur, répondre aux demandes légitimes des autorités publiques, mener des procédures judiciaires et faire respecter nos conditions et politiques.

Partage des données personnelles

Dans certaines situations, nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers, notamment :

Shopify et les prestataires fournissant des services informatiques, de paiement, d'analyse, de service client, de stockage de données, d'exécution des commandes et d'expédition,
partenaires marketing et publicitaires,
tiers, si vous y consentez ou nous demandez de transférer les données,
entités affiliées ou appartenant au même groupe,
entités compétentes en cas de réorganisation, fusion, procédure collective ou lorsque les obligations légales l'exigent.

Relation avec Shopify

Nos Services sont hébergés par Shopify.

Shopify collecte et traite certaines données personnelles liées à l'accès et à l'utilisation de notre site afin de fournir et d'améliorer les Services.

Les données transmises via la boutique peuvent être transférées à Shopify et à d'autres entités situées dans des pays autres que votre pays de résidence.

Shopify peut également traiter des données issues des interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et la plateforme Shopify afin de fournir des fonctionnalités améliorées.

Plus d'informations sur le traitement des données par Shopify sont disponibles dans la politique de confidentialité de Shopify.

Sites internet et liens de tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites ou plateformes exploités par des tiers.

Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité, de la sécurité ni du contenu des sites que nous ne contrôlons pas.

Nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques de confidentialité et des conditions d'utilisation de ces sites avant de leur transmettre des données personnelles.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas délibérément de données personnelles sur des personnes n'ayant pas l'âge légal requis.

Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a transmis ses données, vous pouvez nous contacter pour en demander la suppression.

Sécurité et conservation des données

Aucune méthode de sécurisation des données ne garantit une protection totale.

Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations transmises par Internet, c'est pourquoi nous ne recommandons pas l'envoi de données confidentielles via des canaux de communication non sécurisés.

La durée de conservation des données dépend notamment de la nécessité de ces données pour la gestion du compte, la fourniture des Services, l'exécution d'obligations légales, la résolution de litiges ou l'application des contrats.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

accéder à vos données personnelles,
demander leur suppression,
corriger les données inexactes,
recevoir une copie des données et leur portabilité,
limiter ou vous opposer à certaines formes de traitement,
retirer votre consentement au traitement des données.

Vous pouvez également à tout moment vous désinscrire des communications marketing via le lien de désinscription situé dans nos messages.

Le désabonnement au marketing n'affecte pas la possibilité d'envoyer des messages liés aux commandes, au compte ou à d'autres questions nécessaires.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Royaume-Uni, vous pouvez également bénéficier de droits supplémentaires en vertu des lois applicables en matière de protection des données.

Nous ne vous traiterons pas de manière moins favorable pour avoir exercé l'un quelconque de vos droits.

Dans certaines situations, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à une demande.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter.

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de protection des données.

Transferts internationaux de données

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Si les données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes juridiques reconnus pour le transfert de données, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d'autres mécanismes appropriés exigés par les lois applicables.

Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité périodiquement, notamment en raison de changements dans nos pratiques, nos obligations légales ou nos exigences opérationnelles.

La version actuelle de la Politique sera publiée sur notre site avec la date de la dernière mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité, la manière dont nous traitons vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

Aleksandra Warszawa
E-mail : support@aleksandrawarszawa.pl
Téléphone : +351 967 358 470

Adresse :
Urbanização Quinta Dr Beirão, lote 30
6000-140 Castelo Branco
Portugal

Aux fins des lois applicables sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données personnelles.